Frequently Asked Question

1. Apakah aplikasi Whistleblowing System Bank Jambi ini?

Aplikasi Whistleblowing System Bank Jambi adalah sarana pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan hasil pengelolaan pengaduan yang disediakan oleh Bank Jambi sebagai salah satu sarana bagi pihak internal dan pihak eksternal untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Bank Jambi.

2. Mengapa saya harus melaporkan pelanggaran ?

Guna mendukung Bank Jambi untuk meningkatkan efektivitas penerapan sistem pengendalian fraud dan mendukung penerapan Tata Kelola Perusahaan (Good Corporate Governance) yang baik

3. Siapa sajakah yang dapat menyampaikan pengaduan pelanggaran melalui Whistleblowing System-Bank Jambi ini ?

Pihak Internal maupun Eksternal yang memiliki kepentingan dengan pihak Bank.

4. Dapatkah saya memilih untuk tidak memberitahukan identitas diri Saya?

Pelapor dapat memilih untuk mengungkapkan identitasnya atau tidak. Namun Pelaporan tanpa identitas Pelapor memiliki konsekuensi dan kemungkinan tidak dapat ditindaklanjuti terutama berkenaan dengan potensi tidak dapat dilengkapinya informasi dalam rangka proses penanganan laporan oleh Bank.

5. Apa yang perlu saya laporkan dalam Whistleblowing System-Bank Jambi ini?

Jika Saudara melaporkan suatu pelanggaran, maka Saudara sebaiknya memberikan informasi selengkap mungkin sebagaimana yang diminta dalam formulir Laporan Pelanggaran yang terdapat pada website ini.

6. Apakah bentuk respon yang diberikan kepada pelapor atas pengaduan yang disampaikan?

Respon yang diberikan kepada pelapor berupa respon awal yakni ucapan terima kasih telah melakukan pengaduan dan status/tindak lanjut pengaduan paling akhir sesuai dengan respon yang telah diberikan oleh pihak penerima pengaduan. Respon terkait dengan status/tindak lanjut pengaduan dapat dilihat dalam tindak lanjut pengaduan aplikasi Whistleblowing System-Bank Jambi ini

7. Setelah saya membuat laporan, apakah saya akan dilindungi?

Bank memiliki kebijakan untuk memberikan perlindungan dan menjamin kerahasiaan laporan maupun identitas setiap pihak Pelapor.

8. Apakah saya dapat memonitor laporan tersebut ?

Saudara dapat melihat perkembangan status laporan dengan melihat pada kolom tindaklanjut pada Whistleblowing System - Bank Jambi ini.

9. Saya sudah mengirimkan laporan pelanggaran namun di kemudian hari saya ingin merubah/menambahkan data terkait laporan yang saya lakukan, Apakah harus membuat pengaduan baru?

Data yang sudah dilaporkan sebelumnya tidak dapat dilakukan perubahan namun Saudara dapat menambahkan data lain terkait laporan pelanggaran dengan mengunggah data dalam bentuk seperti dokumen, foto, video, dan lainnya melalui email wbs@bankjambi.co.id

IT Bank Jambi - We Are Team